QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN
Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “términos y condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de este sitio web www.bordergemstones.com, la compra de productos en el mismo y regirán la relación entre bordergemstones.com y su titular María Victoria Rodríguez Garrido, con NIF 28.909.449-J y con domicilio en Mairena del Aljarafe, Sevilla, España, y todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
En este texto se describen los términos y condiciones que regulan la contratación de productos a través de nuestra tienda online, derechos y obligaciones de las partes e información sobre cómo comprar, todo ello todo ello en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).
Por favor, lee atentamente los presentes términos y condiciones, así como nuestra Política de Uso y Privacidad y Política de Cookies, ambas disponibles en la propia página web, antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a este sitio web o usar cualquiera de los servicios.
Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, por lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar tu compra ya que tú como Cliente estarás sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes en el momento en que uses la presente página web o efectúes cada pedido. En caso de que tengas alguna duda, puedes contactarnos enviando un correo a [email protected].
DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE
La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Uso y Privacidad.
Al hacer uso del presente sitio web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:
.- Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
.- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, bordergemstones.com queda autorizado a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, bordergemstones.com no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
.- Facilitar a bordergemstones.com tu dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consiente que bordergemstones.com pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.
.- No realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
El Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En este sentido, bordergemstones.com podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.
PRODUCTOS
Los productos ofertados en el presente sitio web son piedras naturales, talladas o en bruto, collares elaborados con materiales naturales (piedras, fósiles) y fornitura en plata u otros metales, y libros del sector de los minerales. Tanto las piedras como los collares son piezas únicas por lo que su disponibilidad termina cuando un cliente lo adquiere. En cambio de los libros sí contamos con un mayor número de existencias y estarán sujetos a la cantidad que tengamos disponibles en el momento de la compra.
PRECIOS
Todos los precios que aparecen en BORDERGEMSTONES.COM incluyen el IVA, y su precio será el que se especifique en cada momento en la web.
BORDERGEMSTONES.COM se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta de los productos. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que EL CLIENTE realizó el pedido.
GASTOS DE ENVÍO
Puedes consultarlos en el enlace “Envíos” en el pie de página de nuestra web.
PROCESO DE COMPRA
El CLIENTE seguirá los siguientes pasos:
- Una vez seleccionado el producto o productos deseados, se accederá al “Carrito” donde se visualizarán todos los productos en una lista, con el nombre del producto, el precio final con impuestos incluidos y los descuentos si procede. Para tu comodidad, en el apartado “Envío” podrás calcular ya su coste rellenando un pequeño formulario con los campos de tu ubicación por país, provincia y código postal. Se te informará del coste tanto de envío estándar como en caso de mensajería privada. A continuación tendrás la posibilidad de finalizar compra que te llevará al siguiente apartado.
- En el apartado “Pago” se te requerirá rellenar un formulario con tus datos personales de facturación o, si lo deseas, una dirección de envío diferente a la de facturación, que te permitirá adquirir el producto y realizar la compra. Se podrá elegir la forma de pago entre las dos opciones disponibles, tarjeta de crédito o paypal, cada uno de los cuales te pedirá que rellene sus campos obligatorios.
- Una vez completados los pasos anteriores ya puedes seleccionar el botón “Realizar el pedido” y se formaliza el proceso de contratación, no sin antes marcar la casilla de Aceptar los términos de contratación y política de privacidad. Una vez realizado el pedido, quedarás sujeto a nuestra aceptación. Dentro de las 48 horas siguientes enviaremos un email confirmándolo. BORDERGEMSTONES.COM no se hace responsable de los errores o fallos de la dirección de correo facilitada por EL CLIENTE.
FORMAS DE PAGO
BORDERGEMSTONES.COM te ofrece dos opciones de pago, garantizando su seguridad y confidencialidad:
- Tarjeta de Crédito sin cargo adicional:
Este servicio ha sido implantado a través de la plataforma de confianza Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago y servidor seguro SSL, sin coste adicional, con todos los protocolos de seguridad y de forma inmediata. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación.
- Pago por PayPal sin cargo adicional:
PayPal es también una empresa de servicios de Internet que se ofrece como intermediario de pagos, de forma segura, rápida y fácil. Al efectuar el pago y finalizar el proceso de compra, Paypal cobra a tu tarjeta de crédito o a tu saldo de paypal el importe exacto, sin costes adicionales. Tan sólo debes rellenar un rápido formulario de pago electrónico. Al rellenar el formulario la primera vez, quedas registrado como usuario de PayPal, disponiendo de una cuenta donde se reflejan todas las transacciones realizadas. En el momento ambas partes recibiremos un e-mail comunicando dicha transacción y procederemos al envío de las piezas adquiridas.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento y tienes 14 días naturales para efectuar la devolución, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción.
Para conocer el procedimiento sigue el enlace “Devoluciones” en nuestro pie de página.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier reclamación o consulta puedes ponerte en contacto con BORDERGEMSTONES a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:
.- Si eres hispanohablante, puedes llamarnos al teléfono 656326959
.- En cualquier otro caso puedes enviarnos un WhatsApp al número +34656326959
.- O si lo prefieres, envíanos un mail a la siguiente dirección: [email protected]
RESPONSABILIDADES
BORDERGEMSTONES no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, como pueden ser a título enunciativo y no limitativo, las siguientes acciones: posibles fallos del servidor de Internet que impidan el acceso a una o varias páginas del Portal, errores u omisiones en los Contenidos o la transmisión de virus o códigos maliciosos o lesivos en los Contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas técnicas para evitarlo.
GARANTÍAS
BORDERGEMSTONES responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten los productos, en el plazo de 2 años a contar desde la fecha de entrega del producto, tal y como establece la normativa aplicable. Queda excluida de la garantía legal del producto el desgaste ocasionado por el uso o aquellos desperfectos causados por un uso inadecuado del producto, así como en general todos aquellos supuestos que estén excluidos por la legislación vigente.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de BORDERGEMSTONES en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “como cuerpo cierto” y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Los productos pueden parecer en algunas fotografías un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. De cualquier modo, en todos los artículos (excepto en los libros) incluimos una fotografía del artículo en la mano o en el cuello para poder tener una idea clara sobre su tamaño real. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de tu monitor, pudiendo diferir de los reales. Si en este sentido te surgiera alguna duda por favor contacta con BORDERGEMSTONES a través de los canales antes mencionados o a través del formulario de contacto del sitio web.
BORDERGEMSTONES no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma re direccione.
FUERZA MAYOR
BORDERGEMSTONES no será responsable, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y BORDERGEMSTONES dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”.
BORDERGEMSTONES pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
BORDERGEMSTONES por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal, así como de los elementos Contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de BORDERGEMSTONES o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BORDERGEMSTONES. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BORDERGEMSTONES. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de BORDERGEMSTONES.
Ver contenido más completo en el enlace “Política de uso y privacidad” en el pie de página de este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de la página web BORDERGEMSTONES.COM y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Ante cualquier conflicto, controversia o disputa legal que pudiera presentarse, BORDERGEMSTONES y el Usuario se regirán, al igual que los presentes términos y condiciones, por la normativa española vigente y se someterán, si procede, a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, España.
Te informamos también de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puedes utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuere anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.
